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Reservas

Para orçamentos ou reservas, entre em contato conosco através do nosso e-mail ocacaraiva@gmail.com ou WhatsApp (77) 9994-8824.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Será um prazer recebê-lo!

Política de cancelamento

 

Reembolso integral para cancelamentos feitos até 30 dias antes do check-in. Se a reserva tiver sido feita a menos de 30 dias antes do check-in, o reembolso integral é realizado pelos cancelamentos feitos até 24 horas após a confirmação da reserva.

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O horário do check-in é a partir das 14:00 e o check-out até 12:00. O não atendimento do horário de saída poderá ocasionar a cobrança de uma nova diária. Caso opte pelo prolongamento da estadia, o hóspede deverá solicitá-la com, no mínimo, 24 horas de antecedência;

Não poderemos garantir a continuidade de estadia, além daquela prevista pelo hóspede durante a reserva, caso haja outra reserva efetuada para o período para a unidade específica;

O check-out é efetuado mediante a entrega da chave da unidade a um de nossos funcionários e após conferência das condições gerais da mesma e consumos de frigobar;

Reservamos o direito de cobrar os acertos durante o check-in;

O não comparecimento sem comunicação prévia na data prevista de chegada, será considerada “no show” e a vaga ficará disponível por 12 horas a partir do horário de check-in;

Disponibilizamos uma chave por unidade. Em caso de perda, cobraremos uma taxa de R$20,00;

Quaisquer danos materiais ocorridos no apto durante a estadia serão cobrados à parte;

De acordo com o dispositivo nos artigos 1.467 e 1.470 do CC/02, à OCA Caraíva se reserva o direito de reter as bagagens, joias e dinheiro que estiverem em poder dos hóspedes que não saudarem suas respectivas contas;

É proibido fumar dentro das unidades, devendo o hóspede utilizar a área externa para tal;

É proibido o porte e uso de qualquer tipo de objeto ou substância ilegal ou de qualquer tipo de arma;

A partir das 22:00 o silêncio é primordial para tranquilidade dos hóspedes. Portanto, é proibido o uso de aparelhos sonoros ou instrumentos que incomodem aos demais hóspedes, assim como conversas em altas vozes ou gritos que atentem contra a tranquilidade ou provoquem constrangimento, especialmente, no período entre 22:00 e 7:00. Desobedecer está norma poderá causar o cancelamento da estadia como forma de preservar o bem-estar dos demais hóspedes e da hospedagem;

Nós aceitamos animais de estimação mediante solicitação prévia;

Seu pet deve ser silencioso e não latir incomodando os outros hóspedes;

Não será admitido que seu pet utilize o apartamento como banheiro;

Eventuais danos ao mobiliário do apartamento causado por animais serão taxados;

O número de pessoas permitido na unidade é previamente acordado e deve ser respeitado, ainda que o imóvel tenha espaço para acomodar mais pessoas. Excedendo este número, será cobrado um valor adicional por pessoa e por dia, estipulado pela hospedagem, podendo a mesma exigir desocupação imediata dos hóspedes excedentes. Visitas que pernoitarem no imóvel também serão cobradas conforme esta cláusula;

É expressamente vetado ao hóspede retirar das dependências da hospedagem roupa de banho ou outros objetos de propriedade da mesma;

Os objetos, móveis, rouparia e utensílios de propriedade da OCA Caraíva são confiados aos senhores hóspedes para lhes proporcionar conforto e bem estar. Qualquer dano, destruição ou falta, será cobrado do hóspede responsável;

É proibido poluir as áreas comuns da hospedagem, bem como acender fogueira fora do local destinado para tal;

Ao sair do quarto certifique-se de ter trancado as janelas e fechado a porta. Dinheiro ou objetos de valor deixados nas dependências do apartamento são de inteira responsabilidade do seu proprietário. A OCA Caraíva não se responsabiliza por objetos ou dinheiro esquecidos ou deixados nas dependências;

A hospedagem oferece estacionamento próximo ao local, mas não se responsabiliza por objetos ou valores esquecidos no interior dos veículos, furtos ou danos. A hospedagem também não se responsabiliza por danos ou furtos de veículos, tampouco por danos causados por intempéries da natureza e outros, como arrombamento, incêndio, atos de vandalismo praticados por terceiros, etc;

Criança ou adolescente menor de 18 anos deverá apresentar documento de identificação quando na presença dos pais ou autorização, por escrito, quando acompanhado de responsável legal devidamente identificado (Art. 82 da lei nº. 8.069/90).

Atenciosamente,

Equipe OCA Caraíva.

Manual de conduta do hóspede

 

Querido hóspede, será um prazer recebê-lo na OCA Caraíva. Seguem abaixo algumas normas que pedimos que observe para que tudo ocorra de forma tranquila durante a sua estadia, preservando a segurança e conforto de todos:

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